2016 yılında, Bilişim Teknolojileri Genel Müdürlüğü tarafından çeşitli projeler ve altyapı çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Bu çerçevede; bankalara ve kurumlara sunduğumuz hizmetleri iyileştirecek, Banka içi uygulamaları zenginleştirecek ve teknolojik altyapımızı güçlendirecek yeni projeler ve altyapı çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmalara paralel olarak, Bankamızın dijital dönüşüm programı üzerinde çalışmalara başlanmış olup büyük veri ve iş analitiği, mobilite, müşteri deneyimi, biyometrik teknolojiler, yapay zeka gibi alanlarda projeler yürütülmesi hedeflenmektedir. Dijital dönüşüm için kritik başarı faktörlerinden olan Bilişim Teknolojileri (BT) yönetişim yapısının tesis edilmesi, dünyada kabul görmüş iyi pratikler doğrultusunda BT süreçlerinin iyileştirilmesi, BT kalite ve risk yönetim mekanizmalarının etkinliğinin arttırılması yönünde çalışmalar yapılması da 2017 planlarımızda bulunmaktadır.