TCMB, uyguladığı politikaların kamuoyu tarafından anlaşılmasını kolaylaştırmak amacıyla 2016 yılında da çeşitli yayınlar hazırlayarak bu yayınları basılı ve elektronik ortamda paylaşmıştır. Bu kapsamda, 2016 yılında ”Yapısal Reformlar ve Büyüme Üzerindeki Etkileri” adlı kitapçık yayımlanmış ve bankalara, Türkiye’de ekonomi alanında eğitim veren fakültelere, kütüphanelere, sivil toplum kuruluşlarına ve çeşitli kurumlara dağıtılmıştır. Gerek politika uygulamaları, gerek TCMB’nin kurumsal yapısı, faaliyetleri ve yayınları hakkında kamuoyunun farklı kesimlerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmakta olan üç aylık “TCMB Bülten” ve “CBRT Bulletin”in yayımına 2016 yılında da devam edilmiştir. Yurt içinde ve yurt dışında geniş bir çevreye gönderilen Bülten’e TCMB Genel Ağ sitesinden de ulaşılabilmektedir. Öte yandan, TCMB politikalarının ve uygulamalarının kamuoyuna tanıtılabilmesi amacıyla Türkçe ve İngilizce olarak hazırlanan bir broşür de Genel Ağ sitesinde yayımlanmıştır.

Farklı hedef kitlelerinin bilgi ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik olarak kullanılan Genel Ağ sitesi, etkili iletişim politikası doğrultusunda yönetilmeye ve içeriğinin ilgili birimlerle eş güdüm içinde zenginleştirilmesine ilişkin çalışmalara devam edilmiş, siteye raporlar ile ilgili çeşitli multimedya içerikler eklenmiştir.

2016 yılında, TCMB iletişim alanında güncel teknolojik gelişmeleri yakından takip etmiş, sosyal medya kullanımının yanı sıra diğer çevrimiçi ve multimedya araçları geliştirerek iletişim uygulamalarını sürdürmüştür. Bu kapsamda, 2016 yılında dört temel gelişme öne çıkmaktadır. İlk olarak; Enflasyon Raporu, Finansal İstikrar Raporu ve Yıllık Para ve Kur Politikası metni gibi önemli politika yayınlarının tanıtılmasına yönelik olarak video ve infografikler hazırlanmış, söz konusu içerikler TCMB Genel Ağ sitesinin yanı sıra sosyal medya hesaplarından da yayımlanmıştır. Böylelikle, teknik içerikli bu tip yayınların kamuoyunun geneline yönelik bir içerik ve tasarımla sunulması amaçlanmıştır.

İkinci olarak TCMB, iOS ve Android işletim sistemli mobil cihazlar için geliştirdiği mobil uygulamayı 18 Nisan 2016 tarihinde kullanıcılara sunmuştur. Mobil uygulamada Türk lirası banknotlara ilişkin bilgiler, güvenlik özellikleri ile sahte banknot sorgulama ekranı, TCMB döviz kurları, seçilmiş ekonomik göstergeler ve piyasa verileri, basın duyuruları ve yayınlar ile TCMB yönetimine ve tarihçesine ilişkin bilgiler yer almaktadır. TCMB Mobil Uygulaması sosyal medya kanalları aracılığıyla kamuoyuna tanıtılmış olup uygulamaya Apple App Store ve Google Play Store aracılığıyla ulaşılabilmektedir.

Üçüncü olarak TCMB, çalışanlarının görüşlerini kamuoyu ile paylaşabilmeleri, tartışmaya açmaları ve ekonomi gündemine zamanlı katkıda bulunabilmeleri amacıyla oluşturulmuş olan Merkezin Güncesi isimli kurumsal blogunu 1 Aralık 2016 tarihinde kullanıma açmıştır. Türkçe ve İngilizce olmak üzere iki dilde yayın yapan blogda Analizler, Kavramlar, Görsel Kütüphane, Not Defteri ve Sanat Koleksiyonu bölümleri bulunmaktadır. Görsel kütüphane sayfalarında, yazarların blog yazılarını tanıtan videolarının yanı sıra, Bankanın temel politika yayınlarına, politikalarına ve ürettiği istatistiklere ilişkin video ve infografikler paylaşılmaktadır. Merkezin Güncesi, www.tcmbblog.org adresinden ve @TCMBBlog Twitter hesabından takip edilebilmektedir.

Son olarak TCMB, 2016 yılında sosyal medyayı daha aktif bir şekilde kullanmaya ve hesaplarında yaptığı paylaşımları görsel içerikler ile zenginleştirmeye başlamıştır. Özellikle, Bankanın Twitter hesabı yoğun bir şekilde kullanılmış ve Twitter’da infografikler, görsel özetler ve fotoğraflar paylaşılmıştır. Bunun sonucunda, Türkçe Twitter hesabının takipçi sayısı 54.000’e ulaşmıştır. Öte yandan, 2016 yılında Bankanın Türkçe Twitter hesabı Twitter tarafından onaylanmıştır.

Facebook hesabı için ise yayın politikası kurumsal bir hale getirilmiştir. Merkez bankacılığı ve ekonomi ile ilgili kavramların tanıtımı için kullanılan hesap Haftanın Sorusu, Haftanın Terimi ve Sanat Koleksiyonu başlıklarında hazırlanan içerikler ile zenginleştirilmiştir. Buna ek olarak, üniversite öğrencileri için düzenlenen bilgilendirme toplantılarının fotoğrafları Facebook ve Flickr kanallarında paylaşılmıştır. Ayrıca YouTube kanalıyla Başkanın konuşmaları ve Enflasyon Raporu, Finansal İstikrar Raporu ve 2017 Yılı Para ve Kur Politikası için hazırlanan çeşitli infografik videoları da kamuoyu ile paylaşılmıştır.

TCMB, Bilgi Edinme Kanunu kapsamında oluşturulan Bilgi Edinme Sistemi (BES), Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER), Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) tcmbcimer@tcmb.gov.tr ile TCMB dışındaki kişi, kurum ve kuruluşlarla iletişimini sağlamak amacıyla oluşturulan elektronik posta adresi iletisimbilgi@tcmb.gov.tr aracılığıyla TCMB’ye yönlendirilen başvuruları değerlendirerek cevaplandırmaya 2016 yılında da devam etmiştir. 2016 yılında BES aracılığıyla toplam 4.685, BİMER aracılığıyla 565 ve CİMER aracılığıyla 80 ve iletisimbilgi@tcmb.gov.tr elektronik posta adresi aracılığıyla yaklaşık 7.500 başvuru değerlendirilmiştir.